سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 مارس 2026
1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه السياسات والإجراءات المتبعة من قبل شركة أراضي كيو ايه للتجارة في البرامج الإلكترونية، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة قطر تحت سجل تجاري رقم 185904 (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "أراضي" أو "نحن")، فيما يتعلق بجمع واستخدام وتخزين والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه وفقًا لقوانين وأنظمة دولة قطر، بما في ذلك القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، وأي تعديلات أو لوائح تنفيذية لاحقة.
باستخدامك للخدمة، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الخدمة.
2. التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه:
- الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- التطبيق: تطبيق أراضي للهاتف المحمول والويب، البرنامج الذي توفره الشركة.
- الشركة: أراضي كيو ايه للتجارة في البرامج الإلكترونية، شركة ذات مسؤولية محدودة (سجل تجاري رقم 185904)، الكائنة في منطقة 51، شارع 787، مبنى رقم 34، الطابق 1، شقة 16، الدوحة، قطر.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهازك بواسطة موقع إلكتروني.
- الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، وفقًا للقانون القطري رقم 13 لسنة 2016.
- الخدمة: التطبيق والموقع الإلكتروني (https://arady.qa) ومنصة البوابة العقارية، فرديًا أو مجتمعين.
- مقدم الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة لتسهيل الخدمة.
- بيانات الاستخدام: بيانات يتم جمعها تلقائيًا من خلال استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها.
- محتوى المستخدم: أي محتوى يتم تحميله أو تقديمه أو إرساله من قبلك عبر الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور والفيديوهات ووصف العقارات والمستندات وأي وسائط أو مواد أخرى.
- أنت (أو لك): الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يصل بالنيابة عنه.
3. البيانات التي نجمعها
3.1 البيانات الشخصية
عند تسجيلك لحساب أو إدراج عقار أو تقديم استفسار أو التفاعل مع خدمتنا، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:
- الاسم الكامل (الاسم الأول واسم العائلة)
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف ورقم الجوال
- العنوان البريدي أو معلومات الموقع
- رقم الهوية الوطنية أو البطاقة الشخصية القطرية (عند الحاجة للمعاملات العقارية)
- اسم الشركة وتفاصيل السجل التجاري (للحسابات التجارية)
- وثائق ملكية العقار أو عقد الإيجار
- معلومات الدفع والفواتير
3.2 بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند وصولك إلى الخدمة، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تمت زيارتها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت المستغرق في تلك الصفحات
- معرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص
- معلومات الجهاز المحمول (نوع الجهاز، المعرّف الفريد، نظام التشغيل، نوع متصفح الجوال)
- صفحات الإحالة والخروج وبيانات التصفح واستعلامات البحث داخل الخدمة
3.3 محتوى المستخدم والصور
عند استخدام خدمتنا، قد تقوم بتحميل أو تقديم محتوى يشمل على سبيل المثال لا الحصر الصور والفيديوهات والمخططات ووصف العقارات ("محتوى المستخدم"). بتحميلك لمحتوى المستخدم، فإنك تقرّ وتوافق على الشروط المنصوص عليها في البند 6 (ترخيص محتوى المستخدم والصور) من هذه السياسة.
3.4 المعلومات من جهازك
عند استخدام تطبيقنا، وبعد الحصول على إذنك المسبق، قد نجمع:
- الصور من كاميرا جهازك أو مكتبة الصور (لأغراض إدراج العقارات)
- بيانات الموقع (لتوفير نتائج بحث عقارية مبنية على الموقع)
يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه الميزات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
3.5 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (الإشارات والعلامات والنصوص) لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل:
- ملفات تعريف الارتباط للجلسة: ملفات مؤقتة تُحذف عند إغلاق المتصفح، تُستخدم للحفاظ على جلستك.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: ملفات تبقى على جهازك بعد الخروج، تُستخدم لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- إشارات الويب: ملفات إلكترونية صغيرة تُستخدم لحساب الزوار وتتبع تفاعلات الصفحات والتحقق من سلامة النظام.
يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد يحدّ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من قدرتك على استخدام بعض ميزات خدمتنا.
4. كيف نستخدم بياناتك
قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- توفير وتشغيل وصيانة الخدمة، بما في ذلك وظائف إدراج العقارات والبحث والاستفسارات
- إدارة حسابك وتسجيلك كمستخدم للخدمة
- تسهيل المعاملات العقارية بما في ذلك ربط المشترين والبائعين والمستأجرين والملاك
- تنفيذ الالتزامات التعاقدية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المشتراة عبر الخدمة
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات
- تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول العقارات والخدمات المماثلة، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقيها
- الرد على طلباتك وملاحظاتك واستفسارات الدعم وإدارتها
- تحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين الخدمة وتجربة المستخدم
- اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والاحتيال والتهديدات الأمنية
- استخدام محتوى المستخدم (بما في ذلك الصور) لأغراض التسويق والإعلان والترويج كما هو موضح في البند 6
- الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين دولة قطر
5. كيف نشارك بياناتك
قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: نستعين بشركات وأفراد موثوقين من الأطراف الثالثة لتسهيل خدمتنا (مثل الاستضافة والتحليلات ودعم العملاء ومعالجة المدفوعات). يمكن لهؤلاء المزودين الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء المهام نيابة عنا وملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
- مع أصحاب المصلحة العقاريين: عند تقديم استفسار عقاري أو إدراج عقار، قد يتم مشاركة بعض المعلومات (مثل اسمك وبيانات الاتصال) مع الأطراف ذات الصلة (مالكي العقارات أو الوكلاء أو المشترين/المستأجرين المحتملين) لتسهيل المعاملة.
- مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا والشركات الأم، الملزمة باحترام سياسة الخصوصية هذه.
- مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال لتقديم بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية المتعلقة بالعقارات.
- لنقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو إعادة تنظيم الشركة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة. سنُعلمك قبل أن تصبح بياناتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
- مع مستخدمين آخرين: عند مشاركة معلومات أو التفاعل في المناطق العامة للخدمة (مثل مراجعات العقارات أو القوائم العامة)، قد تكون هذه المعلومات مرئية لجميع المستخدمين.
- للامتثال القانوني: قد نفصح عن بياناتك الشخصية حيثما يقتضيه القانون أو الأنظمة أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية، بما في ذلك الامتثال لقوانين دولة قطر.
- بموافقتك: قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.
6. ترخيص محتوى المستخدم والصور
يحدد هذا البند الشروط التي يجوز بموجبها للشركة استخدام المحتوى الذي تقوم بتحميله أو تقديمه إلى الخدمة. يرجى قراءة هذا البند بعناية.
6.1 منح الترخيص
بتحميل أو تقديم أو إرسال أي محتوى مستخدم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور والفيديوهات والمخططات والجولات الافتراضية ووصف العقارات وأي وسائط أو مواد أخرى) إلى الخدمة أو من خلالها، فإنك تمنح بموجب هذا للشركة ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجاني ودائم وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من وتوزيع وعرض هذا المحتوى علنًا، كليًا أو جزئيًا، في أي وسائط أو تنسيقات أو قنوات معروفة حاليًا أو مستقبلًا، لأي غرض بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- أغراض التسويق والإعلان والترويج للشركة وخدماتها
- العرض على موقع الشركة وتطبيق الجوال وحسابات التواصل الاجتماعي وأي منصات رقمية أو مطبوعة أخرى
- الاستخدام في الحملات التسويقية والكتيبات والعروض التقديمية والنشرات الإخبارية والبيانات الصحفية
- الترويج للخدمة عبر منصات الإعلانات ومحركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي
- إنشاء أعمال مشتقة بما في ذلك النسخ المعدلة والمقصوصة والمعدلة الحجم والموسومة بعلامة مائية
- الإدراج في تقارير السوق والتحليلات الإحصائية والمنشورات الصناعية
- أي غرض تجاري أو غير تجاري آخر يتعلق بعمليات الشركة
6.2 الإقرارات والضمانات
بتحميل محتوى المستخدم، فإنك تقرّ وتضمن أن:
- أنك مالك المحتوى أو حصلت على جميع الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة لمنح الترخيص الموصوف هنا.
- المحتوى لا ينتهك أو يسيء استخدام أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق ملكية أخرى لأي طرف ثالث.
- حصلت على جميع الموافقات اللازمة من أي أشخاص ظاهرين في الصور أو الفيديوهات المتضمنة في المحتوى.
- المحتوى لا يتضمن أي مواد تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة أو غير قانونية.
6.3 عدم التعويض
تقرّ وتوافق على أن الشركة لن تكون ملزمة بدفع أي تعويض أو رسوم أو إتاوات لك أو لأي طرف ثالث فيما يتعلق باستخدام محتوى المستخدم كما هو موضح في هذا البند.
6.4 الاحتفاظ بالحقوق
تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، مع مراعاة الترخيص الممنوح بموجب هذا البند. يستمر الترخيص الممنوح للشركة حتى بعد إنهاء حسابك أو توقفك عن استخدام الخدمة. الشركة غير ملزمة باستخدام أي محتوى مستخدم ويجوز لها إزالته وفقًا لتقديرها.
6.5 طلبات الإزالة
على الرغم من أن الترخيص الممنوح دائم وغير قابل للإلغاء، يمكنك طلب إزالة محتوى المستخدم الخاص بك من العرض النشط على الخدمة بالتواصل معنا على contact@arady.qa. ستبذل الشركة جهودًا معقولة تجاريًا لإزالة هذا المحتوى خلال إطار زمني معقول، علمًا بأن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي استخدام مستمر للمحتوى في المواد المنتجة أو الموزعة قبل الإزالة، بما في ذلك النسخ المخبأة أو المؤرشفة لدى خدمات الأطراف الثالثة.
7. الأساس القانوني للمعالجة
بموجب القانون القطري رقم 13 لسنة 2016، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- موافقتك، التي تقدمها عند تسجيل حساب أو استخدام خدمتنا.
- ضرورة المعالجة لتنفيذ عقد أنت طرف فيه.
- الامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها الشركة بموجب القانون القطري.
- المصالح المشروعة للشركة، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك وحرياتك الأساسية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحًا بها بموجب القانون. على وجه التحديد:
- يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طوال مدة حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك للامتثال للالتزامات القانونية.
- يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات وفقًا لما تتطلبه القوانين التجارية والضريبية القطرية.
- قد يتم الاحتفاظ بمحتوى المستخدم (بما في ذلك الصور) وفقًا للترخيص الممنوح بموجب البند 6.
- يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر، إلا عند استخدامها لتعزيز الأمن أو تحسين وظائف الخدمة أو حسب ما يتطلبه القانون.
عندما لا تعود بياناتك مطلوبة، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها وفقًا لمعايير حماية البيانات المعمول بها.
9. نقل البيانات الدولي
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة في دولة قطر وفي أي مواقع أخرى يتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة.
وفقًا للقانون القطري رقم 13 لسنة 2016، لن يتم نقل البيانات الشخصية إلى خارج قطر إلا في حالة وجود تدابير حماية بيانات كافية. ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون القطري المعمول به.
10. حقوقك
بموجب إطار حماية البيانات في قطر، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.
- حق المسح: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والترخيص الممنوح بموجب البند 6 فيما يتعلق بمحتوى المستخدم.
- حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
- حق نقل البيانات: يحق لك طلب تقديم بياناتك الشخصية في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على contact@arady.qa. سنرد على طلبك خلال الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به.
11. أمن البيانات
أمن بياناتك الشخصية ذو أهمية قصوى لنا. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
- بنية تحتية آمنة للخوادم مع حماية جدار الحماية.
- ضوابط الوصول التي تحدّ من الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط.
- التقييمات الأمنية الدورية واختبارات الثغرات.
- تدريب الموظفين على حماية البيانات وممارسات الخصوصية.
بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق، لكننا ملتزمون بالحفاظ على ممارساتنا الأمنية وتحسينها.
12. التحليلات والإعلانات
12.1 التحليلات
قد نستخدم مزودي تحليلات من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا:
- Google Analytics: خدمة تحليلات الويب من Google LLC تتتبع وتُبلغ عن حركة مرور الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك بتثبيت الوظيفة الإضافية لإلغاء الاشتراك في Google Analytics. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة سياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy.
12.2 إعادة الاستهداف السلوكي
قد نستخدم خدمات إعادة الاستهداف للإعلان لك بعد وصولك إلى خدمتنا. يستخدم البائعون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لتقديم إعلانات مصممة حسب اهتماماتك:
- Google Ads: مقدمة من Google LLC. يمكنك تخصيص تفضيلات الإعلانات على http://www.google.com/settings/ads.
- Meta (Facebook) Ads: مقدمة من Meta Platforms, Inc. قم بزيارة سياسة خصوصية Meta على https://www.facebook.com/privacy/explanation.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من خلال تمكين ميزات الخصوصية على جهازك، مثل تقييد تتبع الإعلانات (iOS) أو إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات (Android).
13. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا الأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو ولي أمر وعلمت أن طفلك قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا فورًا.
14. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نديرها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
15. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا إضافيًا عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعارًا بارزًا على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان أي سياسة محدثة يعني قبولك للشروط المعدلة.
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة قطر وتفسر وفقًا لها. تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه السياسة أو فيما يتعلق بها للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دولة قطر.
17. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- اسم الشركة: أراضي كيو ايه للتجارة في البرامج الإلكترونية
- الاسم بالعربية: أراضي كيو ايه للتجارة في البرامج الإلكترونية
- السجل التجاري: 185904
- العنوان: منطقة 51، شارع 787، مبنى رقم 34، الطابق 1، شقة 16، الدوحة، دولة قطر
- البريد الإلكتروني: contact@arady.qa
- الموقع الإلكتروني: https://arady.qa