الشروط والأحكام
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى موقع arady.qa ونطاقاته الفرعية ونسخه اللغوية وأي تطبيق هاتف محمول تابع لأراضي، والخدمات المقدمة من خلالها (ويشار إليها مجتمعة بـ "المنصة")، واستخدامك لها. وتشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين شركة أراضي للتجارة والخدمات ذ.م.م.
يرجى قراءتها بعناية. بإنشائك حساباً، أو بوضع علامة في خانة الموافقة عند التسجيل، أو بالاستمرار في استخدام المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الخاصة بنا. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تنشئ حساباً ولا تستخدم المنصة.
1. من نحن
1.1 تمتلك المنصة وتشغلها شركة أراضي للتجارة والخدمات ذ.م.م. ("أراضي"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة قطر بموجب السجل التجاري رقم 185904.
1.2 العنوان المسجل: منطقة 51، شارع 787، مبنى رقم 34، الطابق الأول، شقة 16، الدوحة، دولة قطر.
1.3 للتواصل: البريد الإلكتروني [email protected]، والهاتف والواتساب على الرقم +974 3301 1013 (من الأحد إلى الخميس، من 8:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً).
1.4 تدير أراضي أيضاً حساب إنستغرام @arady.qa وقنوات التواصل الاجتماعي الرسمية الأخرى ("القنوات الإعلامية")، والتي ننشر من خلالها محتوى عقارياً يشمل الإعلانات والصور المنشورة على المنصة.
2. القبول والنطاق
2.1 تسري هذه الشروط على كل من يزور المنصة أو يستخدمها، سواء كزائر أو كمستخدم مسجل، بما في ذلك ملاك العقارات الذين يعرضون عقاراتهم للبيع ("الملاك") والأشخاص الذين يتصفحون العقارات أو يستفسرون عنها ("المشترون").
2.2 لا يصل الوسطاء العقاريون والسماسرة وشركات الوساطة والمطورون وغيرهم من الأعمال التجارية ("الوسطاء والشركات") إلى أراضي إلا من خلال باقات الشركات (Enterprise) بموجب اتفاقية مكتوبة منفصلة ("اتفاقية الشركات"). وتحكم اتفاقية الشركات، لا هذه الشروط، استخدامهم للمنصة. وعلى وجه الخصوص، لا تسري سياسة الاسترداد على الوسطاء والشركات.
2.3 تشكل سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد جزءاً من هذه الشروط. وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وسياسة الاسترداد فيما يتعلق بالاسترداد، تسود سياسة الاسترداد.
2.4 لا يؤثر أي مما ورد في هذه الشروط على أي حقوق تتمتع بها بصفتك مستهلكاً بموجب قوانين دولة قطر والتي لا يجوز استبعادها بالاتفاق.
3. التعريفات
- الحساب: حساب المستخدم المسجل الذي تنشئه على المنصة.
- الإعلان: إعلان عن عقار واحد معروض للبيع يُنشر على المنصة من خلال حساب.
- الإعلان المجاني: الإعلان الواحد الذي يجوز لكل مالك نشره دون مقابل.
- الترويج: باقة عرض مدفوعة من فئة فضي (Silver) أو ذهبي (Gold) تُشترى من خلال المنصة.
- التفعيل: اللحظة التي يصبح فيها الترويج فعالاً على إعلان للمرة الأولى.
- الطلب: عملية شراء مكتملة لترويج واحد أو أكثر في معاملة دفع واحدة.
- جلسة التصوير: جلسة التصوير الاحترافي المشمولة مع كل ترويج.
- يوم العمل: من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية في دولة قطر.
- المحتوى: جميع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمخططات والأسعار والأوصاف والعلامات وغيرها من المواد التي تُرفع إلى المنصة أو تُنشأ عليها.
4. الأهلية والحسابات
4.1 يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام عقود ملزمة لإنشاء حساب أو شراء ترويج.
4.2 يمكنك تصفح المنصة دون حساب. ويلزم إنشاء حساب لنشر إعلان أو شراء ترويج أو استخدام الميزات الأخرى التي نتيحها للمستخدمين المسجلين من وقت لآخر.
4.3 يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عند التسجيل، بما في ذلك رقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني صالحان، وإبقاؤها محدثة. فنحن نعتمد على هذه البيانات للتواصل معك، بما في ذلك لتحديد موعد جلسة التصوير الخاصة بك.
4.4 يجوز لكل شخص امتلاك حساب واحد فقط. ولا يجوز لك إنشاء حساب نيابة عن شخص آخر، أو استخدام حساب شخص آخر، أو نقل حسابك إلى أي شخص آخر.
4.5 نتحقق من الحسابات عبر رموز مرور لمرة واحدة (OTP) تُرسل إلى رقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني، ويجوز لنا طلب وثائق إثبات الهوية في أي وقت. ويجوز لنا رفض أي حساب يتعذر علينا التحقق منه أو تعليقه أو إغلاقه.
4.6 أنت مسؤول عن كل ما يجري من خلال حسابك. حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز OTP الخاصة بك، وأبلغنا فوراً عبر [email protected] إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به.
4.7 يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. ولا يمنحك إغلاق حسابك الحق في استرداد قيمة أي ترويج.
5. ما هي أراضي وما ليست عليه
5.1 أراضي منصة إعلانية وتقنية عبر الإنترنت تتيح للملاك الإعلان عن عقاراتهم المعروضة للبيع وتتيح للمشترين اكتشافها. كما ننشر بيانات سوق العقارات والأخبار والمحتوى التحريري.
5.2 أراضي ليست وسيطاً عقارياً أو وكيلاً أو مثمناً أو محامياً أو مستشاراً مالياً، ولا نتصرف نيابة عن أي من طرفي المعاملة. ويتم التفاوض على أي عملية بيع وإبرامها مباشرة بين المالك والمشتري دون تدخل منا.
5.3 لا نتقاضى أي عمولة على أي عملية بيع، ولا نتعامل مع أموال الشراء أو العربون أو أي ضمان من أي نوع. لا تحوّل أي أموال إلى مستخدم آخر بالاعتماد على الإعلان وحده.
5.4 نتحقق من رقم الهاتف المحمول لكل حساب عبر OTP، ونتحقق، بالنسبة لإعلانات فضي وذهبي، من العقار ومن ملكية المالك له بالاطلاع على سند الملكية والبطاقة الشخصية القطرية. وفيما عدا ذلك، لا نتحقق من حالة العقار أو قياساته أو حدوده أو وضع ملكيته أو الأعباء المترتبة عليه أو رسوم الخدمات أو أي تفاصيل أخرى تخصه. ويجب على المشترين إجراء معايناتهم والعناية الواجبة بأنفسهم والحصول على مشورة قانونية وفنية ومالية مستقلة قبل الالتزام بأي عملية شراء.
5.5 تُعد أسعار العقارات ومؤشرات السوق وإحصاءات المناطق وأرقام سعر المتر المربع وما شابهها من البيانات المعروضة على المنصة بيانات استرشادية، وقد تستند إلى الأسعار المطلوبة لا إلى المعاملات المكتملة، وتُقدم لأغراض المعلومات العامة فقط. وهي ليست تقييماً ولا يجوز الاعتماد عليها كتقييم.
5.6 تصف مضاعفات الظهور والشارات والأرقام التسويقية مثل "استفسارات أكثر بما يصل إلى ضعفين" كيفية عمل الترويج مقارنة بالإعلانات الأخرى أو تعكس متوسطات تاريخية. وهي ليست وعداً بعدد معين من المشاهدات أو الاستفسارات أو العروض، ولا بإتمام البيع.
6. حسابات الملاك والإعلانات
6.1 التحقق من الملكية. لا يجوز إلا للمالك القانوني للعقار عرضه من خلال حساب مالك، وبنشرك للإعلان فإنك تؤكد أنك المالك القانوني. ويُتحقق من رقم الهاتف المحمول لكل حساب عبر OTP. وقبل تفعيل ترويج فضي أو ذهبي، أو كجزء من جلسة التصوير، نتحقق من العقار ومن ملكيتك له بالاطلاع على سند الملكية وبطاقتك الشخصية القطرية، ونحتفظ بسجل لهذا التحقق. أما الإعلانات المجانية فيجوز لنا إجراء التحقق نفسه وفق تقديرنا دون أن نكون ملزمين بذلك. ويجوز لنا طلب إثبات الملكية في أي وقت، وتعليق الإعلان أو حذفه حتى تقديمه.
6.2 لا وسطاء على حسابات الملاك. لا يجوز للوسطاء والسماسرة والشركات التسجيل بحساب مالك أو استخدامه ما لم يكونوا يملكون شخصياً العقار المعروض. وأي إعلان يتبين أنه منشور من وسيط أو طرف وسيط نيابة عن شخص آخر سيُحذف، وسيُغلق الحساب، وسيُصادر أي ترويج على ذلك الحساب دون استرداد. ونرحب بتواصل الوسطاء والشركات معنا بشأن باقات الشركات.
6.3 للبيع فقط. المنصة مخصصة للعقارات المعروضة للبيع في دولة قطر. ولا يُسمح بإعلانات الإيجار أو الإيجار قصير الأجل أو إيجار العطلات أو مشاركة الغرف أو إعلانات "مطلوب"، وستُحذف.
6.4 محتوى الإعلان. يجب أن يكون كل إعلان:
- واصفاً لعقار واحد فقط، وأن يكون الإعلان الوحيد لذلك العقار على المنصة؛
- دقيقاً وكاملاً وغير مضلل، بما في ذلك السعر والمساحة والموقع وعدد الغرف ونوع الملكية وأي قيود تسري على البيع؛
- مبيناً السعر المطلوب بالريال القطري؛
- متضمناً صوراً ومخططات للعقار الفعلي فقط، دون صور أرشيفية أو مضللة؛
- خالياً من بيانات التواصل أو الروابط أو النصوص الترويجية أو الإعلان عن أي شيء غير العقار المعروض في الإعلان؛
- ملتزماً بجميع قوانين دولة قطر السارية على بيع العقار، بما في ذلك أي قيود على من يجوز له الشراء؛
- غير منتهك لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق لأي شخص.
6.5 الإعلان المجاني وحدود الحساب. يجوز لكل مالك نشر إعلان مجاني واحد. ويمكن للحساب أن يضم ما يصل إلى خمسة إعلانات نشطة في الوقت نفسه. وتظهر الإعلانات المجانية في جميع نتائج البحث ويمكن تحديثها مرة كل 24 ساعة.
6.6 إبقاء الإعلانات محدثة. يجب عليك تحديث سعر الإعلان وحالته فوراً، وإزالته (أو وضع علامة "تم البيع" عليه) بمجرد بيع العقار أو سحبه من السوق أو الارتباط باتفاقية بيع ملزمة بشأنه.
6.7 الإعلانات غير النشطة. يجوز حذف أي إعلان لم يُحدَّث لأكثر من سنتين من المنصة دون إشعار. ويمكن إعادة تخصيص أي ترويج مرتبط بإعلان محذوف لإعلان آخر في حسابك ما دام الترويج سارياً.
6.8 الإشراف. يجوز لنا مراجعة أي إعلان أو محتوى أو تعديل تنسيقه أو رفضه أو إخفاؤه أو حذفه في أي وقت ووفق تقديرنا، بما في ذلك عندما يخالف هذه الشروط، أو يبدو احتيالياً أو مضللاً، أو يكون محل شكوى أو مطالبة قانونية، أو يضر بسمعة المنصة. ولسنا ملزمين بنشر أي إعلان. وسنبلغك بالسبب متى كان ذلك عملياً.
7. الترويج: فضي وذهبي
7.1 ما تشتريه. الترويج هو باقة عرض من فئة فضي أو ذهبي ترفع الإعلان إلى مرتبة أعلى في نتائج البحث، وتضيف شارة "فضي" أو "ذهبي"، وتتيح ما يصل إلى علامتي تمييز مخصصتين، وتحافظ على التحديث كل 24 ساعة، وتشمل جلسة تصوير واحدة. وتُعرض إعلانات ذهبي فوق الإعلانات الفضية، والتي تُعرض بدورها فوق الإعلانات المجانية. والميزات والأسعار وأي خصومات على الباقات هي تلك المعروضة على المنصة وقت تقديم طلبك.
7.2 الترويج ملك لحسابك لا للإعلان. يمكنك تخصيص الترويج لأي إعلان في حسابك ونقله إلى إعلان آخر في حسابك في أي وقت، على سبيل المثال بعد بيع العقار.
7.3 مدة الصلاحية. يسري كل ترويج لمدة 12 شهراً من تاريخ تفعيله، بصرف النظر عن عدد مرات نقله بين الإعلانات. وينتهي بانتهاء تلك المدة ولا يمكن إيقافه مؤقتاً أو تمديده أو ترحيله. ويبقى الترويج الذي تم شراؤه ولم يُخصص بعد في حسابك حتى تقوم بتخصيصه.
7.4 غير قابل للنقل. لا يمكن نقل الترويج إلى حساب آخر أو بيعه أو استبداله نقداً أو تطبيقه على إعلانات لا تخص حسابك.
7.5 الترتيب. تُرتب الإعلانات الفضية وإعلانات ذهبي بين الإعلانات الأخرى من الفئة نفسها وفق عوامل مثل الحداثة والتحديث والصلة ومرشحات البحث التي يطبقها المشتري. ولا نضمن موقعاً ثابتاً أو عدداً محدداً من مرات الظهور أو الاستفسارات، ولا بيع العقار.
7.6 علامات التمييز. تخضع علامات التمييز المخصصة لقواعد المحتوى نفسها المطبقة على الإعلانات، ويجوز تعديلها أو حذفها إذا كانت مضللة أو غير لائقة.
7.7 الشركات. الترويج والأسعار المعروضة على المنصة مخصصة للملاك فقط. ويستخدم الوسطاء والشركات باقات الشركات بموجب اتفاقية الشركات.
7.8 التغييرات. يجوز لنا تغيير ميزات الترويج أو أسعاره أو توافره بالنسبة للطلبات المستقبلية. ولا تؤثر التغييرات على أي ترويج سبق أن اشتريته.
8. جلسة التصوير
8.1 يشمل كل ترويج جلسة تصوير احترافي واحدة للعقار الوارد في الإعلان الذي خُصص له الترويج، دون أي تكلفة إضافية.
8.2 تحديد الموعد. سنتواصل معك لتحديد موعد جلسة التصوير خلال 48 ساعة من طلبك، تُحتسب على أيام العمل فقط، على النحو المبين في سياسة الاسترداد. وسنستخدم رقم الهاتف المحمول والواتساب وعنوان البريد الإلكتروني المسجلة في حسابك. يرجى إبقاؤها دقيقة والبقاء متاحاً للتواصل.
8.3 التزاماتك. يجب عليك تمكين مصورنا من الوصول الآمن إلى العقار في الموعد المتفق عليه، والتأكد من جاهزية العقار للتصوير، والتأكد من حصولك على موافقة أي شخص تلزم موافقته (مثل شاغل العقار)، وإتاحة سند الملكية وبطاقتك الشخصية القطرية للتحقق أثناء الجلسة. وإذا تعذر إجراء الجلسة بسبب عدم إتاحة الوصول، فسنعرض إعادة جدولتها مرة واحدة. أما إعادة الجدولة مرة أخرى، أو الجلسات التي يتعذر إتمامها لأسباب خارجة عن إرادتنا، فتخضع لتقديرنا ولا تمنحك الحق في الاسترداد.
8.4 النطاق. تغطي جلسة التصوير الصور الداخلية والخارجية القياسية للعقار. ولا يشمل ذلك الفيديو أو التصوير بالطائرات المسيّرة أو الجولات ثلاثية الأبعاد أو المخططات أو التجهيز أو إعادة التصوير ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابياً.
8.5 ملكية الصور. أنت تملك الصور التي ننتجها في جلسة التصوير الخاصة بك. ويمكنك استخدامها بحرية، بما في ذلك على منصات أخرى.
8.6 الترخيص الممنوح لأراضي. مقابل تضمين جلسة التصوير في الترويج الخاص بك، فإنك تمنح أراضي ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وعالمياً ومعفياً من الرسوم وقابلاً للنقل وللترخيص من الباطن لاستخدام الصور ومحتوى الإعلان ونسخها وتحريرها وقصها ووضع علامة مائية عليها وتعديلها ونشرها وعرضها وتوزيعها: على المنصة؛ وعلى القنوات الإعلامية؛ وفي المواد التسويقية والترويجية لأراضي؛ وفي تقارير السوق والمحتوى التحريري؛ وعلى أي موقع إلكتروني أو بوابة أو قناة تابعة لطرف ثالث نختار عرض العقارات أو الترويج لها من خلالها. ويستمر هذا الترخيص بعد بيع العقار أو حذف الإعلان وبعد إغلاق حسابك.
8.7 يُمنح الترخيص الوارد في البند 8.6 لأراضي وخلفائها. ولا يمنح المستخدمين الآخرين للمنصة أي حق في إعادة استخدام صورك.
9. الأسعار والدفع والضرائب
9.1 تُعرض الأسعار بالريال القطري (QAR). والسعر المستحق هو الإجمالي المعروض عند الدفع وقت تقديم طلبك.
9.2 تتم معالجة المدفوعات عبر سكيب كاش (SkipCash)، وهي بوابة دفع رقمية مرخصة من مصرف قطر المركزي، باستخدام وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الشراء (حالياً فيزا وماستركارد وآبل باي). ولا تتلقى أراضي بيانات بطاقتك الكاملة ولا تخزنها. وقد يخضع استخدامك لسكيب كاش لشروطها الخاصة.
9.3 بإتمامك عملية الدفع، فإنك تأذن بخصم المبلغ المعروض من وسيلة الدفع التي اخترتها. ولا يُسلَّم الترويج إلى حسابك إلا بعد تأكيد الدفع.
9.4 سنرسل إيصالاً إلكترونياً إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. احتفظ به؛ فستحتاج إلى رقم الطلب لأي طلب دعم أو استرداد.
9.5 تشمل الأسعار أي ضرائب سارية وقت الشراء. وإذا فُرضت ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة مماثلة أو عُدلت بموجب قوانين دولة قطر، فيجوز لنا إضافتها إلى الطلبات المستقبلية بالنسبة المطبقة.
9.6 طلبات الاسترداد عبر البنك (Chargebacks). إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في أي خصم، فتواصل معنا أولاً عبر [email protected] لنتمكن من معالجته. وإذا قدمت طلب استرداد عبر بنكك بشأن طلب تم تسليمه وفقاً لهذه الشروط، فيجوز لنا تعليق حسابك حتى تسوية المسألة واسترداد أي مبالغ وتكاليف يحق لنا استردادها.
9.7 الاسترداد. الترويج خدمة رقمية تبدأ فور التفعيل. وجميع الطلبات نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا في الحالة الوحيدة المبينة في سياسة الاسترداد.
10. حسابات المشترين والاستفسارات
10.1 يجوز للمشترين تصفح الإعلانات دون حساب، ويجوز لهم إنشاء حساب للوصول إلى الميزات التي نتيحها للمستخدمين المسجلين من وقت لآخر.
10.2 عند استفسارك عن عقار، تتم مشاركة اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك مع مالك ذلك الإعلان ليتمكن من الرد عليك. ولا تتحمل أراضي المسؤولية عما يفعله المالك ببياناتك ولا عن أي تواصل يتم خارج المنصة.
10.3 يجب عليك استخدام أدوات التواصل على المنصة لتقديم استفسارات حقيقية عن العقار فقط. ولا يجوز لك استخدامها لإرسال رسائل تسويقية أو استقطاب أعمال أو جمع بيانات التواصل أو مضايقة أي مستخدم.
10.4 تعامل مباشرة وبحذر. أراضي ليست طرفاً في أي تفاوض أو معاينة أو عرض أو عقد أو دفع بين المستخدمين. تحقق من هوية الشخص الذي تتعامل معه، وعاين العقار، وراجع مستندات الملكية، واستعن بمحامٍ أو مختص مرخص قبل توقيع أي مستند أو دفع أي مبلغ. وإذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية احتيال، فتواصل مع الشرطة وأبلغنا لنتمكن من اتخاذ الإجراء اللازم بشأن الحساب المعني.
11. الاستخدام المقبول
11.1 لا يجوز لك:
- استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف هذه الشروط؛
- نشر إعلانات كاذبة أو مضللة أو احتيالية أو مكررة، أو عرض عقار لا تملكه؛
- انتحال شخصية أي شخص أو تقديم معلومات مغلوطة عن علاقتك بالعقار؛
- استخراج الإعلانات أو الصور أو الأسعار أو غيرها من المحتوى أو الزحف إليها أو نسخها أو فهرستها بوسائل آلية، أو لبناء قاعدة بيانات أو مجموعة بيانات أو نموذج أو خدمة منافسة؛
- إعادة إنتاج أي جزء من المنصة أو محتواها أو إعادة بيعه أو استغلاله تجارياً دون إذن كتابي منا؛
- تجاوز إجراءات الأمان أو التحقق عبر OTP أو حدود الاستخدام أو إجراءات منع الروبوتات أو التدخل فيها؛
- رفع برمجيات خبيثة أو أي شيء قد يضر بالمنصة أو يثقلها؛
- إرسال رسائل مزعجة أو رسائل تجارية غير مرغوب فيها عبر المنصة؛
- نشر محتوى فاحش أو تشهيري أو تمييزي أو يحض على الكراهية أو مخالف للنظام العام أو الآداب في دولة قطر؛
- إزالة العلامات المائية أو الإشارات أو إشعارات الملكية من المحتوى أو تغييرها؛
- إجراء هندسة عكسية لأي جزء من المنصة.
11.2 يجوز لنا التحقيق في المخالفات المشتبه بها، وحفظ المعلومات ذات الصلة والإفصاح عنها للجهات المختصة متى اقتضى القانون ذلك، واتخاذ أي إجراء نراه مناسباً، بما في ذلك حذف المحتوى وتعليق الحسابات أو إغلاقها ومصادرة الترويج واللجوء إلى الوسائل القانونية.
12. الملكية الفكرية
12.1 المنصة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وقواعد بياناتها وعلامتها التجارية وشعاراتها واسمي "Arady" و"أراضي" وبيانات السوق والمحتوى التحريري واختيار الإعلانات وترتيبها، مملوكة لأراضي أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة قطر والمعاهدات الدولية.
12.2 نمنحك حقاً شخصياً ومحدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المنصة واستخدامها للغرض المخصص لها وفقاً لهذه الشروط. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.
12.3 تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه. وتمنح أراضي الترخيص نفسه الوارد في البند 8.6 لجميع المحتوى الذي ترفعه إلى الإعلان (بما في ذلك الأوصاف وأي صور تقدمها بنفسك)، وتؤكد أن لك الحق في منحه.
12.4 يجوز لنا استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها لنا بحرية دون أي التزام تجاهك.
12.5 إذا كنت تعتقد أن محتوى على المنصة ينتهك حقوقك، فراسلنا عبر [email protected] مع التفاصيل وسنراجعه على وجه السرعة.
13. التواصل والتسويق
13.1 يجوز لنا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والواتساب والهاتف والإشعارات داخل المنصة بشأن حسابك وإعلاناتك وترويجاتك وجلسات التصوير وهذه الشروط. وتُعد هذه الرسائل الخدمية جزءاً من المنصة ولا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها ما دام حسابك مفتوحاً.
13.2 بموافقتك، يجوز لنا أيضاً إرسال رسائل تسويقية عن منتجات أراضي وعروضها ومستجدات السوق. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا. ولن يؤثر ذلك على الرسائل الخدمية.
13.3 تُعد الإشعارات الصادرة منا مستلمة عند إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. وتُرسل الإشعارات الموجهة إلينا إلى عنوان البريد الإلكتروني [email protected] الوارد أعلاه.
14. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
14.1 تعتمد المنصة على خدمات أطراف ثالثة مثل سكيب كاش للمدفوعات ومزودي الخرائط وخدمات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي، وقد تتضمن روابط لمواقع أطراف ثالثة. ولا نتحكم في هذه الخدمات ولا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو توافرها أو أمانها أو ممارسات الخصوصية لديها، والتي تحكمها شروطها الخاصة.
14.2 تُستضاف القنوات الإعلامية على منصات أطراف ثالثة مثل إنستغرام. ويخضع استخدامك لتلك المنصات لشروطها.
15. التوافر والتغييرات على المنصة
15.1 نسعى لإبقاء المنصة متاحة في جميع الأوقات لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء. ويجوز لنا تعليق الوصول لأغراض الصيانة أو التحديث أو الأمان أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على تقليل فترات التوقف إلى الحد الأدنى.
15.2 يجوز لنا إضافة ميزات المنصة أو تغييرها أو سحبها في أي وقت. وإذا سحبنا خدمة الترويج نهائياً قبل انتهاء ترويج اشتريته، فسنقدم بديلاً معقولاً أو نرد لك المبلغ المقابل للمدة غير المستخدمة بشكل تناسبي.
16. إخلاء المسؤولية
16.1 تُقدم المنصة وجميع المحتوى "كما هي" و"حسب توافرها". وإلى أقصى حد تسمح به قوانين دولة قطر، نستبعد جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ما يتعلق بالدقة والاكتمال والملاءمة للغرض وعدم الانتهاك.
16.2 الإعلانات والمحتوى ينشئها المستخدمون. ورغم أننا نتحقق من أرقام الهواتف المحمولة، ومن مستندات الملكية للإعلانات المروّج لها، فإننا لا نضمن دقة أي إعلان ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تلحق بك نتيجة الاعتماد عليه.
16.3 لا يُعد أي مما ورد على المنصة مشورة قانونية أو مالية أو استثمارية أو تقييمية أو ضريبية.
17. تحديد المسؤولية
17.1 لا يستبعد أي مما ورد في هذه الشروط أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب قوانين دولة قطر، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.
17.2 مع مراعاة البند 17.1، لا تتحمل أراضي أو شركاؤها أو مديروها أو موظفوها أو مصوروها أو متعاقدوها المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، أو خسارة أرباح، أو ضياع صفقة بيع أو فرصة، أو خسارة أعمال أو سمعة تجارية، أو فقدان بيانات أو تلفها، تنشأ عن المنصة أو هذه الشروط أو فيما يتصل بهما، أياً كان سببها.
17.3 مع مراعاة البند 17.1، لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن المنصة أو هذه الشروط أو المتصلة بهما خلال أي فترة 12 شهراً إجمالي المبلغ الذي دفعته لأراضي مقابل الترويج خلال تلك الفترة، أو 500 ريال قطري إذا لم تكن قد دفعت شيئاً.
17.4 لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن تعاملاتك مع مستخدمين آخرين، أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، أو عن إخفاقك في الحفاظ على أمان بيانات حسابك أو تحديثها.
18. تعويضك لنا
18.1 تتعهد بتعويض أراضي وشركائها ومديريها وموظفيها ومتعاقديها عن جميع المطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن إعلاناتك أو محتواك، أو عن تعاملاتك مع مستخدمين آخرين، أو عن انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.
19. التعليق والإنهاء
19.1 يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه وحذف إعلاناتك وإلغاء ترويجاتك، بإشعار أو دون إشعار، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا تعذر علينا التحقق من هويتك أو ملكيتك، أو إذا قدمت طلب استرداد غير مبرر عبر البنك، أو إذا اقتضى القانون أو طلبت جهة مختصة ذلك، أو إذا اعتقدنا على نحو معقول أن سلوكك يضر بالمستخدمين الآخرين أو بالمنصة.
19.2 يُصادر الترويج الملغى بموجب البند 19.1 دون استرداد.
19.3 يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. وينتهي الترويج النشط عند إغلاق الحساب.
19.4 تستمر البنود التي تقتضي طبيعتها استمرارها بعد الإنهاء (بما في ذلك البنود من 8.5 إلى 8.7 و12 و16 و17 و18 و21) في السريان بعد إغلاق حسابك.
20. التغييرات على هذه الشروط
20.1 يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة الحالية، مع تاريخ "آخر تحديث"، متاحة دائماً على المنصة. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطر المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على المنصة قبل سريان التغييرات.
20.2 يعني استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان أي تغيير قبولك للشروط المحدثة. وإذا لم تقبلها، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة ويمكنك إغلاق حسابك.
20.3 تسري التغييرات على الأسعار أو ميزات الترويج على الطلبات المستقبلية فقط.
21. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
21.1 تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو عن المنصة أو يتصل بهما، لقوانين دولة قطر.
21.2 إذا كانت لديك شكوى، فتواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنسعى لحلها معك بحسن نية خلال 30 يوماً.
21.3 يُحال أي نزاع يتعذر حله ودياً إلى الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دولة قطر.
22. أحكام عامة
22.1 الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الاتفاقية الكاملة بينك وبين أراضي بشأن المنصة، وتحل محل أي شروط سابقة.
22.2 اتفاقية الشركات. بالنسبة للوسطاء والشركات، تحل اتفاقية الشركات محل هذه الشروط بالقدر المبين فيها.
22.3 التنازل. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا إلى خلف أو شركة تابعة، وسنخطرك إذا فعلنا ذلك.
22.4 قابلية الفصل. إذا تبين أن أي حكم باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية.
22.5 عدم التنازل. لا يُعد إخفاقنا في تنفيذ أي حكم أو تأخرنا في ذلك تنازلاً عنه.
22.6 القوة القاهرة. لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
22.7 الأطراف الثالثة. لا يحق لأي شخص غيرك وغير أراضي تنفيذ هذه الشروط.
22.8 اللغة. تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون.
22.9 التواصل. للاستفسارات بشأن هذه الشروط، راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] في أي وقت.